Betaling en verzending

Betaling en belasting

Betalingssystemen

Online aankooptransacties worden op uw Paypal-, Stripe- of creditcardrekening in rekening gebracht op het moment dat u uw bestelling indient. De transactie wordt echter pas uitgevoerd nadat we kredietautorisatie en bevestigde voorraadbeschikbaarheid hebben ontvangen. U wordt per e-mail geïnformeerd als we uw bestelling om welke reden dan ook niet kunnen voltooien. Een leverings-/orderbevestiging wordt naar u gemaild zodra uw aankoop is geverifieerd.

Douane & invoerrechten

Houd er rekening mee dat uw bestelling onderhevig kan zijn aan extra invoerrechten en -belastingen zodra de bestelling het aangewezen land bereikt. Omdat wij geen controle hebben over deze kosten, moeten eventuele extra invoerrechten en -belastingen door u worden betaald. In de meeste landen worden onze producten behandeld als massageapparaten of lotions met 0% douanerechten, met name kleine bestellingen.

Omzetbelasting (BTW of GST)

U bent verantwoordelijk voor de betaling van eventuele BTW of GST, zoals vastgelegd in de regelgeving van het betreffende land.

Uw bestelling volgen

Zodra uw aankoop is geverifieerd, wordt er een leverings-/orderbevestiging naar u gemaild. Bij deze bevestiging vindt u een ordernummer. Als u vragen hebt over de levering van uw aankoop of hulp nodig hebt bij het volgen ervan, neem dan contact op met service@sextoysstore.net

onder vermelding van uw ordernummer.

Verzending en retourneren

Verzendkosten zijn een vast bedrag per bestelling, afhankelijk van de regio van het land van levering. Verzending is gratis voor bestellingen van 49USD of meer. Aankomst 5-20 dagen na betaling.

Retourneren en ruilen

Als u uw product in onze webshop hebt gekocht, kunnen alle defecte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd voor creditering of vervanging. De fabrikant kan producten ook rechtstreeks vervangen.

Let op:

Om hygiënische redenen kunnen wij geen niet-defecte omruilingen accepteren voor artikelen die geopend zijn. Plezierobjecten mogen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Verzendkosten worden alleen vergoed als de retourzending is veroorzaakt door een fout van onze kant.

Voor alle retourzendingen en ruilingen is voorafgaande autorisatie vereist. Neem contact op met service@sextoysstore.net

Als u bij ontvangst van uw levering constateert dat de doos beschadigd of geopend is, of dat er inhoud ontbreekt, maak dan een foto van de verpakking en schrijf "beschadigde / geopende / ontbrekende inhoud bij levering per post" op de bon. Zodra u ons informeert en ons de foto stuurt, zullen wij het probleem rechtstreeks met ons verzendbedrijf opnemen en compensatie nastreven.